予約
仕事内容
お電話やWEBの宿泊予約を取りまとめて、専用システムへ情報を登録していただきます。
電話対応では、お互いの顔が見えない状況の中でも真摯に対応し、お客さまのご要望をしっかりとヒアリングします。
電話対応では、お互いの顔が見えない状況の中でも真摯に対応し、お客さまのご要望をしっかりとヒアリングします。
仕事のやりがい
・声やメールの対応だけでホテルの魅力を伝え、お客さまの旅へのワクワク感を最高潮に高める楽しさ
・記念日やプロポーズなど、サプライズの相談や特別なリクエストをフロントに繋ぎ、チーム一丸となって感動の瞬間をプロデュースする充実感
・丁寧なヒアリングで最適なプランを提案し、名指しで感謝されたりリピーターになっていただけたりする
・予約状況を見極めながら部屋をコントロールし、ホテルの稼働率や売上に直接貢献できるビジネスとしての面白さ
・記念日やプロポーズなど、サプライズの相談や特別なリクエストをフロントに繋ぎ、チーム一丸となって感動の瞬間をプロデュースする充実感
・丁寧なヒアリングで最適なプランを提案し、名指しで感謝されたりリピーターになっていただけたりする
・予約状況を見極めながら部屋をコントロールし、ホテルの稼働率や売上に直接貢献できるビジネスとしての面白さ
こんな人と一緒に働きたい！
声や文字の「向こう側」を想像できる人
正確さとスピードのバランスが取れる人
正確さとスピードのバランスが取れる人
