仕事内容

チェックイン・チェックアウトの対応を中心に、お客さまのご滞在をサポートします。
そのほか、ホテルの予約・客室・会計などの情報を一括で管理する
宿泊管理システムへ情報を登録するPC作業や、フロント周辺の清掃作業なども含まれます。

仕事のやりがい

・旅の思い出として、お客さまの一生に残る特別な瞬間を彩る喜びがある
・自分のサービスに対して「ありがとう」と笑顔で直接言っていただける瞬間
・お客さまの期待を超える感動を届けられた時の達成感

「報告・連絡・相談」を大切にできる人
ピンチの時に、ポジティブに声を掛け合える人
相手の立場に立った「気づかい」ができる人
変化を楽しみ、柔軟に動ける人
素直で、人の意見をフラットに聞ける人